岗位职责：

1.销售、售后的满意度调查；
2.为客户提供细心周到的提醒、咨询、预约和回访；
3. 做好客户的跟踪回访服务工作，并记录顾客提出的任何信息；
4.受理客户来电，提供车险报案咨询投诉等服务；
5.客户资料的录入管理，建立客户档案；
5.协调销售、售后部门的工作，提供客服支持；
7. 协助相关业务人员向用户提供再保险、 年检等增值服务；
8.完成上级交办的事宜。

任职资格：

1.本科及以上学历，只限女性；
2. 口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5.对电话客服和汽车保险行业有一定的了解，有从事电话客服、汽车客服、保险客服 等相关工作经验优先考虑。